Giỏ hàng

Chính sách đổi trả hàng hóa

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA

 I - CHÍNH SÁCH  BẢO HÀNH

Công ty chúng tôi chịu trách nhiệm bảo hành miễn phí trong thời hạn 12 tháng kể từ ngày bàn giao hàng hóa nếu các hư hỏng thuộc lỗi nhà sản xuất.

- Các hư hỏng do lỗi nhà sản xuất này sẽ được bảo hành theo chính sách bảo hành của nhà sản xuất.

- Quý khách có trách nhiệm lắp đặt và bảo quản hàng hóa theo đúngtài liệu kỹ thuật kèm theo của nhà sản xuất.

* Sản phẩm không được bảo hành, nếu:

+ Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất phiếu bảo hành.

+ Sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn, sử dụng không đúng điện áp ghi trên sản phẩm.

+ Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.

+ Phiếu bảo hành không ghi rõ số serial và ngày mua hàng. Số serial trên sản phẩm bị sai (hoặc bị mờ, không nhận dạng được) so với phiếu bảo hành.

+ Sản phẩm hư hỏng do tác động bên ngoài như rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, hoặc do hỏa hoạn, thiên tai, côn trùng xâm nhập hoặc có dấu hiệu đã bị sửa chữa.

 

II - CHÍNH SÁCH ĐỔI, TRẢ LẠI HÀNG

1. VỀ CHẤT LƯỢNG, NGUỒN GỐC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY:

- Tất cả các sản phẩm của chúng tôi là hàng chính hãng.

- Có hóa đơn chứng từ và các giấy tờ khác chứng minh nguồn gốc xuất xứ.

- Sản phẩm đã được kiểm tra về mặt kỹ thuật trước khi xuất cho khách hàng.

 2. CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG CỦA CHÚNG TÔI:

- Trong trường hợp Công ty chúng tôi giao hàng không đáp ứng đúng các yêu cầu của Quý Khách về kỹ thuật, chủng loại, số lượng. Chúng tôi có trách nhiệm đổi, trả hàng cho quý khách và chịu mọi chi phí đổi trả hàng này.

- Đối với ống nước, ống luồn dây điện và phụ kiện, quý khách được trả lại các sản phẩm chưa sử dụng trong thời gian 30 ngày kể từ ngày giao hàng:

+ Khối lượng: Không quá 5% giá trị đơn hàng. (Hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên)

+ Sản phẩm còn mới 100% chưa qua sử dụng (nguyên vẹn không trày xước, biến dạng, sai hỏng)

+ Đơn giá áp dụng tại thời điểm trả hàng.

+ Với những hàng đặc chủng, sản xuất theo yêu cầu, thiết bị điện, bóng điện … sẽ không được trả lại.

- Đối với các tình huống khác, bạn vui lòng liên hệ với Chúng tôi qua hotline để Chúng tôi xem xét và có hướng giải quyết thỏa đáng. Bạn vui lòng giữ lại sản phẩm chưa sử dụng.

 

Với chất lượng sản phẩm chính hãng, dịch vụ hoàn hảo và chế độ bảo hành hợp lý, Công ty TNHH Thiết Bị Điện Nước Hà Nội chúng tôi tin Quý khách sẽ hài lòng và an tâm khi đến với chúng tôi!

Công ty chúng tôi luôn cố gắng mang lại cho quý khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Tuy nhiên trong quá trình giao dịch có thể có những thiếu sót, rất mong nhận được ý kiến đóng góp chân thành từ phía quý khách hàng để dich vụ của chúng tôi ngày càng hoàn thiện hơn.

Được phục vụ quý khách là niềm vinh hạnh của chúng tôi. Nếu Quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc, khiếu nại về những điều khoản chính sách trên, xin Quý khách vui lòng liên hệ:

Hotline hỗ trợ: 024 3388 3999 - Email: thietbidiennuochanoi@gmail.com, chúng tôi sẽ tận tình giải đáp các thắc mắc cho quý khách.

0243 3883 999

Chat Zalo